НОВОСТИ ГОСТИНИЦ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
14.10.2013, 19:50
Ответственной должностью в гостинице является администратор. В его обязанности входит бесперебойная работа всех служб, решение на месте всех возникающих сложностей. Сделать отдых постояльцев максимально комфортным, что может повлиять на его решение и дальше останавливаться здесь – основная составляющая успеха.
В конце ноября в Санкт-Петербурге состоится семинар для повышения квалификации администраторов отелей. На нем эксперты расскажут:
- Как постояльцу составить первое хорошее впечатление о гостинице.
- Каким образом выстроить отношение с гостями на долгое время.
- Каким образом заинтересовать персонал хорошо работать без материальной мотивации.
- Предотвращение конфликтов между администратором и гостем, администратором и персоналом.
- Работа с VIP-гостями, ее особенность.
Помимо лекций гостей ждут тренинги и мастер-классы.
Базой для обучения взяты гостиницы Санкт-Петербурга всех сегментов. Ведущие специалисты дадут практические советы всем желающим. Бронировать места в гостиницах можно на сайте http://www.pogostite.ru/ .
Сегодня –5%
ДРУГИЕ НОВОСТИ:
Выставка «История Москвы».
26.11.2024, 21:16
Выставка «История Москвы» рассказывает о жизни и быте москвичей разных эпох, об архитектуре, культуре и развитии города. Мероприятие будет проходить 3 декабря 2024 года.
Выставка «Чересчур».
21.11.2024, 21:00
Выставка «Чересчур» объединяет несколько полифонических уровней, каждый из которых описывается одним из расхожих китчевых сюжетов. Выставка будет проходить с 24 ноября - 11 мая 2025.
Опера «Ариадна на Наксосе». Большой театр.
17.11.2024, 13:36
Опера «Ариадна на Наксосе». Продолжительность: 2 часа 30 минут. Мероприятие будет проходить в Большом театре 1 декабря 2024 года.